Terugbetalingsbeleid
Ruilen & Retourneren
Bij Myloe willen we dat je volledig tevreden bent met je bestelling.
Is er iets niet helemaal naar wens? Geen zorgen — we lossen het graag voor je op.
📬 Verkeerde of defecte producten
Heb je per ongeluk het verkeerde artikel ontvangen of is je product beschadigd?
Stuur dan een e-mail naar info@myloe.nl met:
-
Je ordernummer
-
Een foto van het product
Ons team bekijkt je melding en zorgt snel voor een passende oplossing.
🌷 Niet tevreden met je bestelling?
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren,
mits de producten zich in originele, ongeopende en verkoopbare staat bevinden.
Na ontvangst en controle van je retour storten we het aankoopbedrag terug op je rekening (exclusief verzendkosten).
Let op: we kunnen geen producten terugnemen die geopend, gebruikt of beschadigd zijn.
📦 Hoe vraag je een retour aan
-
Vraag het retourformulier aan via het contactformulier op onze website.
-
Vul het formulier volledig in en stuur het samen met een foto van de producten naar info@myloe.nl.
-
Na goedkeuring ontvang je per e-mail de verzendinstructies en het retouradres.
-
Verpak je producten zorgvuldig en noteer duidelijk ‘Retourzending’ op de buitenzijde van het pakket.
-
Gebruik een traceerbare, verzekerde verzendmethode zodat je pakket veilig bij ons aankomt.
-
Stuur je Track & Trace-code na verzending naar info@myloe.nl.
📍 Retouradres
Het exacte retouradres ontvang je per e-mail zodra je retouraanvraag is goedgekeurd.
⚖️ Retourvoorwaarden
-
Producten moeten ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking zijn.
-
De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.
-
Verpak de artikelen goed om schade tijdens verzending te voorkomen.
-
Gebruik altijd een traceerbare, verzekerde verzendmethode — Myloe is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retouren.
-
Alleen retouren met een goedgekeurd retourformulier worden verwerkt.
💳 Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd,
wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.
💌 Contact
Heb je vragen over je retour of wil je iets bespreken?
Ons team helpt je graag verder.
📧 info@myloe.nl
🕒 Ma – Vr | 09:00 – 17:00